新长城酒店:举办星级服务培训

新长城酒店:举办星级服务培训

发布日期:2015-03-23 浏览次数:5192

321下午,黄山大厦酒店集团新长城酒店管理公司举办了星级服务培训班旨在强化旗下各酒店员工对星级评定标准的全面认识,从而提升星级服务质量和管理水平。

培训班邀请合肥市旅游局陈处长授课,主要讲授了新版饭店星级标准的特点、设施设备评分和饭店运营质量评价,结合农垦酒店现状进行讲解,深入浅出,通俗易懂,使员工们深切认识到自身平时服务管理工作中的不足。酒店管理公司要求,各酒店要通过组织开展强化培训,切实改进星级服务和管理工作。

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